客户收到货后该对机器做的事

鉴于最近我司的一部分客户第一次接触游戏机，你们在收到货的时候因为对游戏机的陌生而造成了你们的困扰以下特此说明，希望准备购机和已经购机但是还没收到货的客户事先看完这篇文章做个了解，那么你收到货的时候就不会有困扰了：

一：整机包装----------机器出厂的时候为编制袋包装（同行所有都是这样包装的无特别例外）

       套件包装----------套件包装为纸盒加一些白色泡沫

二：机器运输保险------每台发货的机器我们均是向物流公司买了保险（机器损坏、丢失，物流公司会照价赔偿，目前我们公司经营5年有余，除了有2个货发错了地方之外，其他货物均安全达到客户手中）

三：机器出厂设置------因为客户较多，且各个客户对机器的难度、押分比例等要求各不一样、而本厂工人因每天工作量大且精力也是有限的，故此出厂设置均为电脑板的默认设置，所以客户收到货的时候需要对机器进行简单的难度和押分比例调试，说明书在网上向我们客服索取，客户拿到说明书后不一定能看懂，所以我们设立了专门的售后人员为你排忧解难，客户只需要联系售后人员即可以给你解决。联系方式：13076752935

四：刚收到机器后的操作------先检查机器内部的各个连接插头是否插好，因为在运输过程当中，机器是有点抖动的，机器内部都是各个零件之间的接头和接口，所以接头和接口出现脱离是很正常的，你只需要把接头和接口重新连上就可以了。

五：投币器的调试------问题最多就在这里了，我们用的投币器是TLCPU假币克星式投币器，这个投币器是需要设置的，不是一拿来就能投的，设置很简单，刚收到货的客户请准备2枚硬币，把机箱打开，看投币器在机箱里面的那一部分有个“U”字型的卡子，先把卡子提起来，然后把1枚硬币卡在卡子里面，请注意，一定要卡在卡子里面，千万别把币拿出来就行了。另外一种是假币克星007投币器，这种投币器和TLCPU就不一样了，首先它是没有U字卡槽的，设置办法是，把机箱打开，看投币器机箱里面的那一部分，从上往下看这个投币器有1个很小的按钮，旁边带有1个很小的指示灯，准备30枚硬币，机器开机状态，按住小按钮不放大约5秒钟，这时候它旁边的指示灯会自动亮启，然后就依次投入30枚硬币，灯会自动熄灭，这就说明投币器已经设置好了，相反来说，你要设置游戏币的时候同样的步骤重新设置。

六：关于机器营业的说明-----刚收到机器千万别就直接拿出去营业了，因为电脑板都是全新的，程序需要磨合的，哪怕是你调试了难度也不行，最好的办法是先把机器都设置完了自己玩个2-3天再拿出去营业，这样的效果是最好的，因为才收到的新货程序是很简单的，自己玩2-3天就自动把程序磨合了。

七：关于机器售后的处理------客户如果遇到自己不能处理的机器问题，请电话联系我们的售后人员，注意是售后人员，不是客服人员，因为每个厂有职位上的分工，我们厂分为

①生产部：制作工，装机工，漆工，插件工等等...
②营业部：本地客服，网上客服专员，宣传策划专员...
③售后部：维修专员，电话接听专员... 

所以每个部门管理的工作都不尽一样，客户在我们这里买了机器之后有问题只管找售后专员就行了，如果你找我们客服的话，他也解决不了的，因为毕竟客服人员只对机器的玩法和质量性能比较了解，而对维修和机器故障这块都不大懂的，所以你找到客服也只是浪费您的时间，而售后部那边本来就是专门负责维修和故障处理的，所以当客户直接里联系我们售后部后效率会更高。也节省了您的电话费。在这里我们再一次说明售后部的联系方式是：13076752935。
                                                 

                                                 广州宝盈（联合）电子
                                                2010年8月8日